রেফারেন্স

5666but-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেনের ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি — এই পৃষ্ঠায় তার পুরোটা পরিষ্কার করে দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন তথ্যের সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
5666but 5666but-এ গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিতে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য জানতে চাইলে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পাতায় গিয়ে লেনদেন ইতিহাস দেখুন, তারপর প্রয়োজনে সহায়তায় যোগাযোগ করুন। মোবাইলে সরাসরি চ্যাট চালু আছে — আলাদা কিছু ইনস্টল করার দরকার নেই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন হলে চ্যাটে 'ডেটা অনুরোধ' বলুন — সহায়তা দল আপনাকে সঠিক বিভাগে নিয়ে যাবে। মোবাইল আর কম্পিউটার দুই জায়গাতেই চ্যাট কাজ করে।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা কপি পাওয়া বা কুকি সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। বিষয়ের ঘরে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা, বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন ও কুকি সম্মতি হালনাগাদ করতে পারবেন। bKash, Nagad বা Rocket সম্পর্কিত ওয়ালেট তথ্যও এখান থেকে দেখা যায়।
ডেটা সুরক্ষা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা মানে শুধু নিয়ম মেনে চলা না — এটা আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। নিচে ছয়টা মূল জায়গায় আমরা কী করি তা জানুন। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমাদের চেষ্টা থাকে আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই রাখা। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকারের পার্থক্য হতে পারে — সেক্ষেত্রে সহায়তা দলের কাছে জানতে পারবেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত স্তরে প্রসেস হয়। ট্রানজিটে কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করি — সেশন কুকি আর পছন্দ কুকি। বিজ্ঞাপন-সম্পর্কিত কুকি আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নিয়ে চালু হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ বদলাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — আপনার ফোনে কোড আসে, সেটা দিয়ে প্রবেশ করেন। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, প্লেইন টেক্সটে কখনো রাখা হয় না। সন্দেহজনক লগইন হলে আমরা সাথে সাথে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, নির্দিষ্ট সময় পর সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছুদিন থাকতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — যাচাই শেষে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। মোছার পর সেই ডেটা আর পুনরুদ্ধার করা যাবে না, এটা মনে রাখবেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও প্রতারণা রোধের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারের কাছে সীমিত ডেটা যায়। bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের সাইটে দেখতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

এই অংশে আপনার তথ্য, ডেটা ব্যবহার ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর পরিষ্কার না হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — আমরা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বুঝে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নিই। এরপর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই ওয়ালেট ধরন, পরিমাণ ও তারিখ রেকর্ড করা হয়। মোবাইলে ঢুকলে ব্রাউজার ধরন আর আইপি ঠিকানাও লগ হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব ব্যবস্থায় সীমিত ডেটা প্রবাহিত হয়। প্রতারণা রোধের জন্য নির্দিষ্ট নিরাপত্তা অংশীদারকে ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হতে পারে।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন রাখে, পছন্দ কুকি ভাষা ও মুদ্রা মনে রাখে। বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নিয়ে চালু হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ বদলাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে, তারপর প্রক্রিয়া শুরু হবে। মনে রাখবেন, মোছার পর সেই ডেটা আর ফিরিয়ে আনা সম্ভব না — অ্যাকাউন্টও বন্ধ হয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে লেনদেনের রেকর্ড কিছুটা বেশি সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে। সঠিক সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা কপির অনুরোধ' জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটা সারসংক্ষেপ তৈরি করে পাঠাব। এতে অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস থাকবে।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা এলোমেলো করে পাঠায় যাতে মাঝপথে কেউ পড়তে না পারে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় এটা বিশেষভাবে কাজ করে।

নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইলে জানাব এবং সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব। ছোট সম্পাদনা এই পাতায় হালনাগাদ হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের অনুরোধ দিন। নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই লাগবে — পুরোনো ও নতুন নম্বর দুটোতেই কোড আসতে পারে। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে বলুন।

মূল নীতি একই থাকে, তবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার বা বিধিনিষেধ ভিন্ন হতে পারে। নির্দিষ্ট অঞ্চলের জন্য কোনো আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হলে তা এই পাতায় উল্লেখ করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

5666but Bangladesh স্নুকার বেট প্রশ্ন 5666but অ্যাপ তীরন্দাজি বেট